À Rambouillet, la gestion des tâches est devenue l’usage central de vialytics. Les équipes peuvent créer des séries de tâches depuis leurs bureaux, les compléter directement sur le terrain et documenter chaque action avec une photo, une description et une pièce jointe si besoin. Cette simplicité apporte une traçabilité nouvelle et une fluidité de suivi que les équipes n’avaient pas auparavant.
Donner un socle commun à une organisation en plein renouvellement
Lorsque la ville repense entièrement son organisation, un besoin s’impose : disposer d’un outil capable de centraliser l’information et de fluidifier les échanges entre les différents services. Jusqu’alors, les décisions reposaient largement sur la connaissance terrain des agents, précieuse mais difficile à formaliser dans des rapports ou des tableaux de bord destinés aux élus.
Eric Michalak, Responsable des services environnement, cherchait au départ un SIG et un logiciel pour le diagnostic voirie. Il a finalement trouvé plus que cela : un outil qui permet d’équiper les agents, de collecter des données terrain en continu, et de soutenir la nouvelle organisation qui se mettait en place.
Une adoption rapide, portée par la simplicité
La prise en main a été immédiate. Les agents ont été équipés de smartphones, les premiers inventaires préparés, et les tests terrain ont permis de lever les appréhensions : peur de se tromper, réticence à l’écrit, crainte d’un outil trop technique. La facilité d’usage a fait le reste.
Très vite, plusieurs services se sont approprié la plateforme dont notamment :- les équipes d’intervention
- les équipes espaces verts
- la voirie et l’entretien courant
- la police municipale pour les dépôts sauvages et les signalements
- la propreté urbaine
- les assistants, équipés de tablettes pour le suivi administratif
Gérer et suivre les interventions au quotidien
Planifier, coordonner et analyser
vialytics sert également à maintenir les inventaires à jour, organiser l’entretien, répondre aux plaintes des riverains avec des preuves, faciliter la communication interne et produire des analyses pour les élus. Les données sont exportées dans Power BI, où elles alimentent les tableaux de bord et permettent à la direction de s’appuyer sur des informations actualisées et défendables.
Des inventaires qui reprennent vie
Les inventaires historiques (candélabres, potelets, bancs, places PMR) ont été importés via Excel et shapefiles. Ils n’avaient jamais été mis à jour auparavant ; ils sont désormais corrigés, enrichis et réutilisés au quotidien.
Une phase d’adaptation est en cours pour harmoniser l’ensemble, mais la vision est déjà claire : faire de vialytics l’interface unique pour gérer les espaces verts, les arbres, les surfaces et les interventions.
À terme, Mr Michalak souhaite également intégrer les prestataires dans la plateforme, avec des droits d’accès spécifiques, pour centraliser tous les comptes rendus dans un seul outil.
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